Short Facts Kunde
Die SCHENK Systeme AG stand vor der Herausforderung, ihre IT-Infrastruktur effizient, sicher und zukunftsfähig aufzustellen ohne eigene interne IT-Abteilung. Die folgenden drei Short Facts fassen die wesentlichen Ergebnisse der Zusammenarbeit mit Dinotronic zusammen:
- Ganzheitliche IT-Sicherheit:
Durch den Einsatz des Managed Workplace Service (MWS) Mega, wurde die IT-Sicherheit umfassend gestärkt. - Zentrale Verwaltung & Entlastung:
Dank standardisierter Geräteverwaltung, automatisierten Rollouts und einem professionellen Support entlastet Dinotronic das Unternehmen spürbar im Tagesgeschäft. - Flexibilität für die Zukunft:
Die skalierbare Infrastruktur erlaubt es SCHENK, dynamisch auf neue Anforderungen zu reagieren, ohne den Aufbau zusätzlicher interner IT-Ressourcen.
SCHENK Systeme AG
Die SCHENK Systeme AG ist ein führender Anbieter von Systemlösungen für den Convenience- und Tankstellenmarkt sowie das Parkraummanagement in der Schweiz. Als Tochterunternehmen der Scheidt & Bachmann fungiert SCHENK als exklusiver Vertriebs- und Servicepartner für Energy Retail und Parking Solutions in der Schweiz. Das Unternehmen bietet ein umfassendes Portfolio von Tankautomaten und Kassensystemen bis zu digitalen Lösungen für Parkplatzbuchung und -Bezahlung und sorgt mit eigenen Stützpunkten in der Deutschschweiz, Westschweiz und im Tessin für eine flächendeckende Betreuung mit hoher Serviceverfügbarkeit.
Ausgangslage und Herausforderungen:
Mit der strategischen Weiterentwicklung hin zu einem datengetriebenen Unternehmen rückten Themen wie IT-Sicherheit, Verfügbarkeit und Skalierbarkeit zunehmend in den Fokus. Gleichzeitig zeigte sich, dass die internen IT-Ressourcen nicht ausreichten, um den steigenden Anforderungen gerecht zu werden. Verschiedene Mitarbeitende übernahmen IT-Teilaufgaben, was jedoch nicht nachhaltig war. Eine einzelne IT-Fachstelle hätte nicht alle Bereiche abdecken können, mehrere wären wirtschaftlich nicht tragbar gewesen. Gesucht war deshalb eine professionelle, ganzheitliche Lösung, ohne eigenes IT-Team.
Warum Dinotronic:
Die Entscheidung für Dinotronic fiel nicht nur aufgrund der klaren Ausrichtung auf KMU und der hohen Sicherheitsstandards. Auch die langjährige, persönliche Vertrauensbasis zwischen den beiden Geschäftsführern, Stefan Gübeli und Dino Fiori, spielte eine wichtige Rolle. Dieses gewachsene Verständnis auf Geschäftsleitungsebene ermöglichte einen schnellen, zielgerichteten Austausch auf Augenhöhe und mit einem klaren gemeinsamen Verständnis für Qualität, Effizienz und partnerschaftliche Zusammenarbeit. Ergänzt durch ein stimmiges Servicekonzept war Dinotronic der ideale Partner für die geplante Transformation.
Startpunkt: IT Risk Assessment
Der Einstieg in die Zusammenarbeit erfolgte über ein strukturiertes IT Risk Assessment von Dinotronic. Ziel war es, die bestehende IT-Infrastruktur von SCHENK systematisch zu analysieren, insbesondere im Hinblick auf Sicherheit, Betriebskontinuität und zukünftige Anforderungen.
Dabei wurden technische Schwachstellen, organisatorische Risiken sowie mögliche Angriffsflächen identifiziert und priorisiert. Das Assessment ermöglichte eine faktenbasierte Entscheidungsgrundlage für die weiteren Schritte und bildete die Basis für ein zielgerichtetes, auf SCHENK zugeschnittenes Lösungskonzept.
Projektumsetzung:
Auf Grundlage des Assessments wurden gemeinsam konkrete Massnahmen definiert und umgesetzt. Zum Einsatz kamen der Managed Workplace Service (MWS) in der Variante Mega sowie der Managed Collaboration Service (MCS) in der Variante Micro. Ergänzt wurde das Setup durch moderne Sicherheitslösungen. Die Umsetzung erfolgte effizient, mit hoher Fachkompetenz und stets unter Berücksichtigung der betrieblichen Gegebenheiten bei SCHENK.
Erzielte Ergebnisse:
- Erhöhte IT-Sicherheit: Die Systeme sind heute umfassend gegen Cyberbedrohungen geschützt, inklusive Schutz vor Malware, Phishing & Co.
- Mehr Effizienz: Standardisierte Geräte, automatisierte Software-Rollouts und zentrale Verwaltung sorgen für schnellere Reaktionszeiten und weniger Aufwand.
- Sichere Zusammenarbeit: Mit MCS steht eine moderne, sichere Kollaborationslösung zur Verfügung, inklusive Microsoft Teams und Team-Telefonie.
- Hohe Flexibilität: Die neue Infrastruktur lässt sich einfach und bedarfsgerecht erweitern – ohne zusätzliche interne IT-Kapazitäten aufbauen zu müssen.
Zitat Kunde
„Dinotronic versteht die Bedürfnisse von KMU nicht nur technisch, sondern auch kulturell. Die Zusammenarbeit ist geprägt von Vertrauen, Klarheit und einem echten Verständnis für unsere Anforderungen – genau das, was wir gesucht haben.“
Stefan Gübeli, CEO, SCHENK Systeme AG
